Информация о доставке

Учитывая особенности наших товаров – шторы, карнизы и домашний текстиль, при доставке просим соблюдать правила, помогающие избежать недоразумений.

Правила доставки товара

Компания «Мербери» обеспечит доставку заказа по адресу, указанному покупателем. Стоимость доставки зависит от расстояния и рассчитывается отдельно для каждого заказа. В пределах МКАД – без доплаты, за пределами МКАД доплата за километр стоит 20 рублей. Обратите внимание:

• Элементы карнизов длиной свыше 3,5 метров, а также сопутствующая фурнитура увеличат стоимость доставки на 500 рублей;
• Подъём (заказа не входящего в лифт) добавит 50 рублей за этаж;
• Учитывая небольшой вес штор, в доставке тканей имеет значение только стоимость перевозки, объёмные характеристики на цене заказа не отражаются;
• Стоимость доставки снизит согласие клиента на отсрочку, в ряде случаев возможна бесплатная доставка заказа;
• В любом случае, цена готового комплекта штор включает все издержки, в том числе на транспорт.

При получении заказа от сторонней транспортной компании или курьерской службы, необходимо проверить:

• Комплектность заказа, наличие необходимой фурнитуры;
• Соответствие размеров штор заказанным габаритам, а также отсутствие повреждений, которые могут возникнуть вследствие небрежного обращения;
• Убедиться в том, что документы подписаны уполномоченным курьером.

При возникновении разногласий или вопросов просим позвонить по телефону +7 (499) 398-19-73, сопроводив письмо по адресу info@merberi.ru фотографиями недостатков.

Доставка сторонними организациями не гарантирует комплектность заказа

Доставка, обеспечиваемая специалистами компании «Мербери», исключает проблемы с комплектностью заказа и монтажом. Мы сдаём заказчику готовые шторы и карнизами, а не наборы «сделай сам».

Но при выборе возможности самостоятельного монтажа, обратите внимание на получение груза:

• Упаковку любого элемента можно вскрыть, для проверки сохранности;
• Время передачи заказа не ограничено, убедитесь, что всё доставлено в точном соответствии с пожеланиями;
• В случае платной доставки не оплачивайте её, пока не убедились в отсутствии вопросов к транспортной компании.

Мы занимаемся шторами, не логистикой. Но умеем не только пошить шторы, но и помочь клиенту получить заказ вовремя. Поэтому вынуждены привлекать сторонних перевозчиков, если вы решили повесить шторы самостоятельно. В таком случае мы не можем нести ответственность за конечный результат работ, но за доставку полного комплекта отвечаем.

Доставку в регионы осуществляем через транспортные компании, такие как «Автотрейдинг», «Байкал-Сервис», «Деловые линии» и другие.